2013年，重慶公交車將達到8500輛，二環以內將全面結束“面的時代”。公交集團4月17日透露，年初實施的“一小時免費換乘”讓市民嘗到了甜頭，今年將通過更新車型、增加穿梭巴士等措施，更好地方便市民出行。
每天67萬人次免費換乘公交
4月17日，公交集團通報，今年1月15號起，主城實施一小時免費換乘以來，換乘人次增加顯著。實施前，每日換乘量12萬人次。實施后，普通車、中級車、高級車一小時內均可免費優惠換乘。截至目前，每日換乘量達67萬人次。同時，公交客運量也有所增加。去年公交日均客運量483萬人次，截至目前公交日均客運量達529萬人次，換乘持卡乘車人群占60%以上。
2013年計劃更新1220輛公交車
2013年，重慶市計劃更新1220輛公交車，其中既有普通車升級中級車，也有中級車報廢更新。此外，1134臺面的車今年全部“退休”，由穿梭巴士、次支干道公交代替。據統計，去年我市共有公交車8000輛。到今年年底，我市公交車總量將達到8500輛。
2012年，重慶市共有星級公交線路202條，星級駕乘人員數達到15795人。公交集團表示，今年將進一步提升車廂服務水平，確保星級線路和個人星級服務質量，讓市民乘坐公交感覺更舒適。
將請第三方機構作公交調查
4月17日，150名乘客監督員也正式上崗，他們將通過明察暗訪、不定期對公交運營秩序、安全及駕乘人員服務工作進行監督，收集市民對公交車的各種意見，并對公交車運營管理、優化線網布局等提出建議。據了解，實施乘客監督員制度2年以來，公交集團收集到500條意見和建議，采納率達到90%。
實際上，人人都是公交監督員。公交集團表示，2013年將請第三方機構，隨機到各條公交線路發放公交調查問卷，市民請認真填寫，因為這直接關系到未來公交的變化發展，關系到市民乘車的舒適度。
