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    持續發力 探尋沃爾沃卡車在華南市場的行動邏輯

    商用車之家訊:沃爾沃卡車深諳華南區的戰略意義,近年以來持續發力深耕華南市場,不斷完善經銷商網絡提升服務水平,近日,沃爾沃卡車華南地區經銷商再添一名“猛將“:深圳佳鼎汽車銷售服務有限公司。

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           華南地區占據著沿海的有利位置,一直以來都是中國經濟發展的領頭羊,也自然而然成為各行各業領先企業的兵家必爭之地,商用車領域也不例外。沃爾沃卡車深諳華南區的戰略意義,近年以來持續發力深耕華南市場,一方面不斷完善經銷商網絡提升服務水平;另一方面通過大大小小的線下活動與客戶形成良好互動。目前,沃爾沃卡車已逐漸成為越來越多華南地區運輸企業青睞的高端品牌。


    服務能力再升級


           雖然已經擁有進口卡車品牌里覆蓋最廣服務半徑最近的售后服務網絡,沃爾沃卡車從未停下前進的腳步。近日,沃爾沃卡車華南地區經銷商再添一名“猛將“:深圳佳鼎汽車銷售服務有限公司。


    沃爾沃卡車華南地區經銷商再添一名“猛將“:深圳佳鼎汽車銷售服務有限公司.jpg


           深圳佳鼎隸屬于太古汽車集團,太古汽車和沃爾沃的合作已有40年歷史。在臺灣,雙方合作領域涵蓋底盤組裝、車輛銷售及售后服務,并在全臺建立起一個14個維修中心組成沃爾沃服務網絡,擁有強大和經驗豐富的服務團隊,使得沃爾沃卡車保持著在歐系品牌中市場占有率始終遙遙領先。在香港,太古汽車攜手沃爾沃卡車為廣大車主提供最優秀的產品體驗和最專業的服務支持,在短短3年間使沃爾沃一躍成為眾多大型車隊的首選品牌。


           深圳佳鼎此次進駐粵東地區,將延續太古汽車在臺灣和香港地區的運作方式,力圖為用戶帶來不同以往的購車和售后體驗;同時,憑借太古汽車在臺灣香港的成熟經驗,將更好地服務于物流客戶。


            “沃爾沃卡車對客戶的承諾就是在提供最高品質產品和觸手可及專業服務的前提下成為您最佳的業務合作伙伴,而此次深圳佳鼎的成立則是對這個承諾的一個更好的詮釋,也會有助于廣東的整體服務能力的提升“,沃爾沃卡車中國區總裁陸博天表示。


    客戶粘性再增強


           如果說經銷商網絡和水平體現的是一個卡車的品牌的“被動服務能力”,即在客戶“找上門”時是否能夠提供周到細致的購車和售后服務,那么更能考驗品牌的其實是“主動服務能力”,即能否及時了解客戶需求,幫助客戶實現長久的盈利目標。為此,沃爾沃卡車貼近細分區域客戶通過各種客戶活動,聆聽客戶需求,將軟硬產品細節化靈活的適用于各種運輸需求。


           正如沃爾沃卡車著眼于新興蓬勃發展的福建市場,結合當地物流行業特點及客戶需求于3月底在福建石獅舉辦了以“前所未馭 與沃同行”為主題的客戶研討會。來自福建的100多位客戶出席,會上沃爾沃卡車的專家們介紹了沃爾沃卡車適用于當地坡地地形所的個性化新產品,并針對性的以福建的運輸行業特點進行分析,提出針對性的解決方案,包括客戶運營咨詢服務、硬性產品、軟性服務產品和服務支持、金融解決方案等。通過此次活動,沃爾沃卡車積極了解當地客戶的需求現狀,進而更加精準的幫助客戶發掘痛點、解決問題,尋找解決方案,提升客戶的核心競爭力。


    沃爾沃卡車3月底在福建石獅舉辦了以“前所未馭 與沃同行”為主題的客戶研討會.jpg


    市場表現再爆發


           沃爾沃卡車作為全面運輸解決方案提供商,注重對客戶產品和業務進行詳細分析后衍生出“全生命周期”的關懷。在華南區,沃爾沃卡車更是與經銷商緊密合作,為客戶提供周到的上門服務。以金融解決方案為例,從剛開始接觸客戶到簽約前,沃爾沃卡車的銷售人員會和經銷商一起拜訪客戶,為客戶制定和提供全周期產品解決方案和具有吸引力的金融解決方案,幫助客戶在整體上降低了購車成本,提高資金周轉效率。


    深圳佳鼎隸屬于太古汽車集團.jpg


           沃爾沃卡車與經銷商的用心耕耘使得華南區屢創佳績,沃爾沃卡車也成為廣受華南區物流企業青睞的品牌。據沃爾沃卡車中國南區總經理李延昱透露,在過去幾年里沃爾沃卡車在中國市場的銷售量每年都在以百分之幾十的速度增長,用戶認可度不斷提高。


           深圳佳鼎開業活動當晚幫全物流簽署了20臺沃爾沃牽引車的訂車協議。無獨有偶,廈門客戶研討會后,華南知名企業鵬達物流也帶動當地一批企業采購了20輛沃爾沃卡車。


          “購買沃爾沃卡車一方面是因為車輛的高效,節約成本,另一方面也是因為售后服務十分到位,沃爾沃卡車的售后服務人員會經?;卦L客戶,幫助檢查客戶車輛狀況,同時因地制宜設置的服務站點更加貼近我們業務需求,方便我們客戶。沃爾沃卡車注重品牌效益,在企業中擁有高口碑,值得放心購買”,鵬達物流負責人蔡森杯表示。


           沃爾沃卡車在華南區域的市場份額、品牌影響力和客戶滿意度不斷增強,而沃爾沃卡車的重頭品牌活動“第八屆沃爾沃卡車駕駛員節油大賽”全國決賽也在時隔7年后,將于今年7月回到首屆比賽的決賽舉辦地——廣州,繼續沿用“賽為商用”的理念,用城際實際運輸比賽形式為華南地區用戶提供更加可信的運輸參考。




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