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近日，上汽依維柯紅巖商用車有限公司對售后VEI（配件訂購系統）、SIS（售后信息發布系統）進行了全面整合優化，全新升級為TIS系統，成為國內重卡首家采用集成化系統進行售后信息發布與售后信息交互的整車廠家。TIS作為各系統的唯一入口，極大地方便了用戶，提高了售后服務效率和配件訂購準確性。
TIS的英文含義是，T：Technical，I：information ，S：system。
TIS系統實現了系統和功能兩大模塊的升級。
新: 平臺升級
TIS前身SIS系統，是引進意大利依維柯先進的售后技術理念，結合國內重卡實情，開發出的一套售后信息發布平臺系統，但它只是局限于售后的信息（電子配件目錄）發布，而新版TIS系統不僅僅是售后的資料信息，還集成售后之外的信息。
快：架構升級
TIS可以借助網絡云端的技術，由原來客戶端升級為網頁版。
升級后的TIS系統運行速度將提升70%（這是本次TIS升級的最大亮點）；數據內容更加全面，信息覆蓋率達到95%以上；并實時完成100%的數據更新。
準：數據準確
通過SIH產品研發的結構信息、斷點信息、用量信息、時效信息的獲取、產品生產VIN信息 、商業屬性信息、關重件信息、斷點信息的補充、將會使配件目錄的準確性得到極大的提高。
全: 內容全面
新版TIS包涵SIH售后服務所涉及全部內容如: 電子配件目錄 、維修、用戶手冊 、電路圖冊 、服務通報 、精品附件 、通知通訊等等。讓用戶能方便、更快捷地在一個平臺上就能查閱所有的技術資料。
模塊多樣化
新版TIS實現售后服務相關資料的同一平臺發布，不同模塊間的信息互通，配件和維修通訊、通知公告的信息交互。
分組合理化
新版TIS根據“部位-總成-目錄”的分組結構，查詢更便捷；所有示意圖例前置，更直觀；總成級替代在分組及圖例呈現上呈現，替代信息更明確；分組支持模糊查詢，查找更方便。
數據結構化
新版TIS配件有下一級子件，可在目錄數據中直接跳轉呈現；目錄如有上一級總成，也可在目錄數據中直接跳轉呈現；配件是否有替代，可以根據目錄數據標識進行判定（TIS增加了KZ之間的替代）。
數據一體化
新版TIS新增配件詳情頁，可進行配件用戶個性化備注；增加配件和實物照片，更讓配件一目了然；實現配件查詢及訂單訂購功能一體化。其中最為顯著的變化是：在目錄每個查詢節點都能實現加入購物車的功能，非常方便了用戶的操作，不用頻繁換系統操作。
TIS系統以其新穎、快速、準確、全面的嶄新面貌聚合各功能模塊升級，以更加科學、高端的技術，提高了售后工作效率及準確率、便捷性，使“服務零距離”的售后服務理念進一步得到落實。
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