當時開車經過三環路的陳先生說，他遠遠就看到前方騰起沖天黑煙。“開過去看到一輛車起火了，車后面站著一群人，地上大包小包的，估計是車上的乘客。起火的是一輛大客車。”
事發后，成都消防支隊特勤一中隊調集4輛消防車趕到現場。此時這輛客運車已完全著火，整個車身騰起幾米高火焰，車玻璃不時迸裂，碎玻璃四處飛濺。
消防到場后，立即設置警戒區域，疏散人員，架設水槍。經過10多分鐘高壓水槍的壓制，明火被撲滅。
華西都市報記者到達現場時，這輛客運車已基本燒成光架子，車內座椅裝飾已完全燒毀。車輛所屬公司調來另一輛車，正忙著轉運乘客。
一位乘客說，車是10點從五塊石客運站發出的，坐了18個人。車上北新干道出城，他迷迷糊糊打盹時，突然發現剎車了，車上的人有點慌亂，他也聞到焦味。
“司機站起來，大聲喊著‘趕快，全部下車’。”大家下車后才發現，車中后部冒出了很大的黑煙，而且已經有明火了。
事發后，交警也趕到現場，并聯系拖車來清理現場。交警詢問了該車司機，司機稱這是一起自燃事故，可能是汽車線路出了故障，引發了短路。
目前，警方正作進一步調查。
